Bonjour à tous, bienvenue pour ce 3ème épisode de la série cgpn.fr, je vais vous dévoiler comment éviter la plupart des arnaques et fausses informations qui pullulent sur internet. Ce n’est pas parce que vous avez lu ou entendu quelque chose que l’information est juste.
Les sites, articles de presse, blogs ou simplement des vidéos qui s’expriment sur l’assurance en général sont nombreux, malheureusement pas tous rédigés ou à minima corrigés par des professionnels de l’assurance. De ce fait de nombreuses fausses informations circulent et participent ainsi à une désinformation collégiale, à une vision quelque peu étroite du sujet et compliquent parfois notre travail et celui de nos confères. Je respecte profondément la liberté d’expression, même si des fois j’ai les poils qui se hérissent quand je lis ou quand j’entends des énormités qui n’ont pas de sens. Mais ce n’est pas parce qu’un article est rédigé par un non professionnel qu’il est forcément faux et inversement un article rédigé par un professionnel de l’assurance n’est pas forcément toujours juste. On reste des humains, l’erreur est possible pour tous ceux qui font quelque chose et ceux qui ne font rien, font la plus grande erreur qui est de ne rien faire. La différence d’un article rédigé par un professionnel de l’assurance, c’est qu’il engage non seulement sa responsabilité professionnelle mais il risque aussi d’être sanctionné et être rappelé à l’ordre par notre autorité de tutelle qui est l’ACPR. Cette réglementation très stricte préserve les intérêts des internautes et limite les arnaques mais comment distinguer un article rédigé par un professionnel d’un autre ?
La première vérification, c’est de consulter les mentions légales, elles sont tout simplement obligatoires même pour un site édité à titre personnel. S’il n’y en a pas, pas la peine de vous faire un dessin, fuyez, si vous êtes curieux comme moi avant de quitter définitivement le site vous allez essayer de comprendre pourquoi il existe et dans 99% des cas vous allez tomber sur au moins une des trois raisons suivantes: affiliation, pubs à gogo ou des liens pour manipuler les résultats des moteurs de recherche. Si les mentions légales sont publiées, chaque professionnel de l’assurance ou de la finance va obligatoirement y indiquer son numéro ORIAS. En effet nous avons comme recommandation de faire figurer ce numéro sur chaque document, c’est la raison pour laquelle vous le retrouverez sur chaque page de nos sites. Pour ceux qui ont la chance de regarder cette vidéo sur un écran géant, ou pour ceux qui savent zoomer, notre numéro ORIAS figure même dans le filigrane de nos vidéos. Attention ce n’est pas en voyant un numéro ORIAS sur un site qu’il faut arrêter les vérifications. Vous vous en doutez bien, les personnes sans scrupule n’hésitent plus à faire figurer un numéro ORIAS qui est soit faux soit qui n’a aucun rapport avec les mentions légales.
Le plus simple est de vous rendre sur le site de l’orias dont l’adresse web est https://www.orias.fr. Je tiens à vous présenter cette association car elle est d’une redoutable efficacité, d’une simplicité d’utilisation pour le client final et il faut le souligner pas très onéreuse pour CGPN Sarl qui a l’obligation de s’y inscrire, de mémoire 25€/an. Cette association vérifie certaines de nos obligations professionnelles comme l’existence d’une assurance responsabilité civile pro, la présence ou non d’une garantie financière et à partir de 2023 une de nos nouvelles obligations qui est l’adhésion à une association professionnelle. Sur leur site vous allez pouvoir faire une recherche à partir du nom, du numéro siren ou plus simplement directement avec le numéro orias qu’on vous a indiqué. J’indique donc le numéro indiqué sur le site orias, le 07004552 et je clique sur “Trouver un intermédiaire”. Vous avez ainsi directement accès aux informations suivantes qu’il convient de comparer au site qui aborde le sujet de l’assurance ou celui de la finance : Immatriculation Orias : 07004552 Statut : INSCRIT ce qui confirme que nous sommes bien inscrit. Siren :480 579 127 Dénomination: CGPN Catégorie : COA ( courtier d’assurance ou de réassurance) Code postal : 57160 Ville : SCY-CHAZELLES Pays: France Et il y a un lien “Détails” que je vous suggère de suivre car il va vous apporter des informations supplémentaires : catégorie d’inscription : là vous avez le nom de la gérante qui apparaît. Activité d'intermédiation à titre principal COA Inscrit Le 30/01/2007. Pour ceux qui ont suivi l’épisode sur notre historique, vous remarquez une différence entre la date de création de CGPN en 2005 et celle de l’inscription Orias. Cette différence provient simplement du fait que l’orias n'existait pas en 2005, sa création date de 2007. On arrive à un point intéressant : “Encaissement de fonds non autorisé” : Cet intermédiaire n'est pas autorisé à encaisser des fonds destinés à un assuré ou à une entreprise d'assurance (primes ou cotisations) Aux termes de l'article L. 512-7 du code des assurances. Là il s’agit de la vérification de notre garantie financière, qui n’est pas une obligation, d’ailleurs CGPN n’en a pas souscrite car on n’en voit pas l’intérêt. Ce qui veut dire que nous n’avons pas le droit d’encaisser des fonds qui ne nous sont pas destinés. Cette interdiction est valable dans les deux sens: Quand le client paye, il paye directement la compagnie, je n’ai toujours pas compris l’intérêt de nous verser de l’argent pour qu’on le reverse à une compagnie. C’est à notre sens une opération inutile source de problème notamment si par mégarde CGPN oubliait de reverser des fonds à une compagnie. Quand une compagnie paye un client, pourquoi faire transiter les fonds par CGPN ? Là encore à part rallonger les délais de paiement, de créer des risques d’erreurs, aucun intérêt. C’est un gage de transparence totale vis à vis de nos clients et c’est la raison pour laquelle CGPN a fait ce choix de ne pas encaisser de fonds qui ne nous sont pas destinés et au passage nous évitons de payer pour une assurance garantie financière qui du coup est inutile. Je vous informe que CGPN a tout de même le droit d'encaisser des fonds qui nous sont destinés, donc oui si on vous facture une prestation vous avez le droit, je dirai même plus vous avez l’obligation, de nous payer. Sur la gauche de la page vous avez un récapitulatif des informations concernant CGPN et avec en bas un lien direct vers notre site. On regrette un peu que l’orias nous autorise seulement à y indiquer une seule url car CGPN dispose de plusieurs sites internet. Sinon un grand bravo pour cette association car tout est géré sans l’intervention de CGPN, pas besoin de leur fournir une attestation d’assurance RC pro, ils vont directement à la source pour vérifier si on est bien assuré. Ce qui est le seul moyen pour éviter les fausses attestations d’assurance, d’ailleurs c’est pour cette raison aussi qu’on n’affiche pas une attestation orias sur nos sites car en faire une fausse est un jeu d’enfant. Pour vous aussi, le seul moyen d’être certain d’avoir des informations justes, c’est d’aller les vérifier directement sur orias.fr.
C’est la fin de ce 3ème épisode, on espère que vous n’allez plus prendre pour argent comptant les informations trouvées sur internet et de bien vérifier les sources éditoriales maintenant que vous savez faire la différence entre un site rédigé par un professionnel de notre beau métier réglementé. On vous donne rendez vous pour le 4ème épisode qui sera consacré à notre gendarme professionnel qui est l’acpr ainsi que les associations professionnelles qui lui viennent en aide. A bientôt